Dù bạn đang kinh doanh bất kỳ ngành nghề nào, nếu không hiểu rõ khách hàng thì rất khó để triển khai các chiến dịch quảng bá sản phẩm của mình được. Với khóa học này, Tình Nguyễn sẽ dẫn dắt bạn đến với quá trình từng bước xác định hành vi khách hàng dựa trên các hành vi tương tác và giao dịch thông qua các kênh khác nhau để từ đó giúp các nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về khách hàng của mình, đưa ra những dự đoán chính xác nhất cho các chiến dịch tiếp thị và quảng cáo tiếp theo.
Bạn sẽ nhận được
- Hiểu được cơ sở dữ liệu khách hàng là gì và được sử dụng như thế nào
- Hướng dẫn từng bước để triển khai kế hoạch theo dõi trang web phù hợp cho doanh nghiệp hoặc khách hàng của bạn
- Nhận được Báo cáo tùy chỉnh phù hợp với từng bộ phận: Bộ phận Marketing, Bộ phận eCommerce, Khối bán lẻ và Customer Service
- Cải thiện nhanh chóng hiệu quả các chiến dịch tiếp thị hiện tại
- Thông thạo các kỹ năng cho phép bạn hiểu sâu hơn về khách hàng của mình để bạn có thể tăng doanh số và chuyển đổi
- Đơn giản hóa việc theo dõi các số liệu và dữ liệu quan trọng để có thể giảm thời gian lãng phí và chi phí thấp hơn
- Trở thành một nhà lãnh đạo tư tưởng chiến lược cho nhóm tiếp thị của bạn
