(COMBO) Bộ kỹ năng bán hàng và CSKH chuyên nghiệp từ Kyna do giảng viên Nguyễn Kiên Trì, Bùi Xuân Phong, Lê Kim Tú giảng dạy gồm 4 khóa học:
- Khóa 1: Làm sales chuyên nghiệp – Bí quyết vua bán hàng
- Khóa 2: Kỹ năng chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp
- Khóa 3: Nghệ thuật bán hàng qua điện thoại
- Khóa 4: Kỹ năng thuyệt phục bán hàng và xử lí từ chối
Lợi ích
- Phát triển kỹ năng tìm kiếm và tiếp cận khách hàng tiềm năng
- Tạo dấu ấn và thương hiệu trong lòng khách hàng hiệu quả
- Nắm vững yêu cầu các bước quan trọng trong bán hàng, cải thiện các kỹ năng bán hàng, gây ảnh hưởng, khả năng đàm phán, tạo sức thu hút, tạo dựng mối quan hệ…
- Chuyên nghiệp hơn trong trình bày và chốt sales
- Nhận diện thấu đáo các lời từ chối của khách hàng
- 4 nguyên tắc vàng về kỹ năng giao tiếp trong bán hàng qua điện thoại
- Cách kiểm soát tâm lí để tránh xung đột với khách hàng
- Các loại tính cách và cách giao tiếp đúng với từng loại khách hàng
Đối tượng
- Chuyên viên kinh doanh và chăm sóc khách hàng trong mọi ngành nghề, lĩnh vực
- Các nhà quản lý cấp trung, team leader cần học để training lại cho đội nhóm và phát triển sự nghiệp bản thân
- Những chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ hoặc những người kinh doanh, buôn bán nhỏ lẻ
- Các bạn trẻ đang có ý định khởi nghiệp
